「質問に質問で返すな」とは良く言ったものだ。
質問する側がと答える側の主従関係、
すなわち秩序を壊すなという意味だろう。
つまり、相手を困らせるには質問をすれば良いわけだが、
「質問に質問で返す」のは有効な場合もある。
どう有効なのかは、質問の種類による。
質問には二通りある。
・オープンクエスチョン
・クローズドクエスチョン
クローズドクエスチョンとは、即答できる質問だ。
・原因は誰ですか？
・仕事は嫌いですか？
即答できる分、そこで話が終わる。広がらない。
オープンクエスチョンとは、相手に考えさせ、1つの答えにならない質問だ。
・何故不具合が起きてしまったと思いますか？
・どうすれば、彼を好きになれるでしょうか？
妥当な答えを考えさせる分、相手に負担と緊張を強いる。
クローズドクエスチョンはたたみかける時に有効で
オープンクエスチョンはこちらに答えが用意できない時に使える。
また、これらの使い分けを旨く行うと、
自分の知らない話題や個人的な話題を相手に出されても
話が弾ませることができ、信用される。
カウンセリングやコーチングでは必須のスキル。